Moderacja

Do czego to służy

Zawodzi z braku pamięci. Czy ten użytkownik był już ostrzegany? Za co? Jak dawno? Bez odpowiedzi każdy z zespołu decyduje po swojemu, a ta sama osoba przy trzecim wykroczeniu dostaje to samo łagodne upomnienie co przy pierwszym. Rejestr spraw to rozwiązuje: każde działanie jest zapisane, z powodem, datą i osobą, która je podjęła. Następnym razem historia jest na miejscu, zanim ktoś zdecyduje.

Jak to wygląda na co dzień

W praktyce używasz zwykłych komend (ostrzeżenie, wyciszenie, wyrzucenie, ban), tyle że każde działanie trafia też do rejestru. Przeglądarka spraw pokazuje całą historię osoby naraz, zamiast przekopywania starych kanałów. Ostrzeżenia zdejmuje się pojedynczo albo wszystkie naraz, gdy sprawa jest zamknięta. Wyciszenia i bany przyjmują czas trwania i wygasają same. To, co się wydarzyło, może dodatkowo trafić na kanał logów, żeby osoby bez uprawnień widziały, jak zapadają decyzje.

Komendy w tym module

• /ban
• /cases
• /clearwarns
• /kick
• /lockdown
• /mute
• /panic
• /purge
• /quarantine
• /sanitize
• /slowmode
• /timeout
• /unban
• /unmute
• /unquarantine
• /warn

Na co zwrócić uwagę

Najczęstsza przeszkoda tkwi nie w bocie, tylko w kolejności ról: bot może działać wyłącznie wobec kogoś, czyja najwyższa rola stoi poniżej jego własnej, a właściciela serwera nie sięga żadne działanie. Jeśli akcja się nie uda, zajrzyj najpierw tam. Punkt drugi to różnica między wykluczeniem a wyciszeniem rolą. Wykluczenie to własna blokada Discorda i działa od razu wszędzie; wyciszenie nadaje rolę, którą tworzysz sam, a taka rola milczy tylko tam, gdzie naprawdę odebrałeś jej prawo pisania. Rola wyciszenia bez zmienionych uprawnień kanałów to czysta ozdoba. Za to może trwać dłużej niż wykluczenie i zostaje nałożona ponownie po powrocie, więc wyjście i wejście z powrotem nic nie daje. Po trzecie eskalacja: liczy aktywne ostrzeżenia i wchodzi sama od progów, przy czym wygrywa najostrzejszy pasujący stopień. Próg bana ustaw tylko wtedy, gdy mówisz to poważnie. I po czwarte powód, który wpisujesz: trafia w wiadomości prywatnej do zainteresowanej osoby i do dziennika. Napisz go dla tego, kto przeczyta go za trzy tygodnie, bo „punkt 3" nikomu wtedy nie pomoże. Sam kanał dziennika umieść tam, gdzie zagląda tylko zespół. A przy banie warto spojrzeć na dodatkowe pytanie o historię wiadomości: nic, jeden dzień albo tydzień. Przy fali reklam tydzień sprząta serwer za jednym zamachem.

Gotowe w trzech krokach

1. Uruchom moderację i przygotuj kanał dziennika, do którego zagląda tylko zespół.
2. Utwórz rolę wyciszenia, odbierz jej na kanałach prawo pisania i wpisz ją w panelu.
3. Zdecyduj, czy ukarane osoby dostają wiadomość prywatną z działaniem, powodem i czasem trwania. Domyślnie jest włączona.
4. Jeśli ich chcecie: ustaw progi eskalacji, czyli po ilu aktywnych ostrzeżeniach przychodzi wykluczenie, wyrzucenie albo ban.

Częste pytania

/timeout to własna blokada Discorda: nie wymaga przygotowań, działa wszędzie, a czas wybierasz z ustalonej listy. /mute nadaje rolę wyciszenia z panelu i działa dokładnie na tych kanałach, na których zabroniłeś tej roli pisać. Za to wyciszenie rolą może trwać dłużej niż wykluczenie.

Sprawy danej osoby, od najnowszych, do dwudziestu pięciu sztuk. Przy każdym wpisie widać numer sprawy, działanie, powód, moment i osobę, która je podjęła. Zdjęte kary zostają widoczne, tylko oznaczone jako już nieaktywne.

Nie. Ustawia aktywne ostrzeżenia jako nieaktywne: w rejestrze pozostają czytelne, ale nie liczą się już do progów eskalacji. To pomyślane jako amnestia po rozmowie, nie jako gumka do ścierania.

Tak, gdy tylko włączysz eskalację. Ustalasz, po ilu aktywnych ostrzeżeniach przychodzi wykluczenie, wyrzucenie albo ban; jeśli pasuje kilka progów, obowiązuje najostrzejszy. Automatyczne działanie zostaje odnotowane jako osobna sprawa.

Czym różnią się /timeout i /mute?

/timeout to własna blokada Discorda: nie wymaga przygotowań, działa wszędzie, a czas wybierasz z ustalonej listy. /mute nadaje rolę wyciszenia z panelu i działa dokładnie na tych kanałach, na których zabroniłeś tej roli pisać. Za to wyciszenie rolą może trwać dłużej niż wykluczenie.

Co pokazuje /cases?

Sprawy danej osoby, od najnowszych, do dwudziestu pięciu sztuk. Przy każdym wpisie widać numer sprawy, działanie, powód, moment i osobę, która je podjęła. Zdjęte kary zostają widoczne, tylko oznaczone jako już nieaktywne.

Czy /clearwarns naprawdę kasuje ostrzeżenia?

Nie. Ustawia aktywne ostrzeżenia jako nieaktywne: w rejestrze pozostają czytelne, ale nie liczą się już do progów eskalacji. To pomyślane jako amnestia po rozmowie, nie jako gumka do ścierania.

Czy bot może sam zadziałać po powtarzających się ostrzeżeniach?

Tak, gdy tylko włączysz eskalację. Ustalasz, po ilu aktywnych ostrzeżeniach przychodzi wykluczenie, wyrzucenie albo ban; jeśli pasuje kilka progów, obowiązuje najostrzejszy. Automatyczne działanie zostaje odnotowane jako osobna sprawa.