Meldsysteem

Waarvoor je dit nodig hebt

Een lid leest een belediging mee, krijgt een reclame-DM of loopt tegen een oplichtingspoging aan, en weet er vervolgens geen raad mee. Moderators een voor een aanschrijven voelt ongemakkelijk, het in de open chat aankaarten maakt het alleen groter, en wie twijfelt zwijgt liever helemaal. Een meldcommando haalt die drempel weg. Eén zin volstaat, de melding gaat stilletjes naar een kanaal dat alleen het team ziet, en niemand hoeft iemand persoonlijk aan te spreken. Voor het team liggen signalen niet langer in vier verschillende postvakken maar op één plek.

Hoe het er in de praktijk uitziet

Een lid typt het meldcommando, kiest de betreffende persoon en beschrijft in eigen woorden wat er is gebeurd; een link naar het bericht mag erbij, maar hoeft niet. Terug komt alleen een korte bevestiging die verder niemand in het kanaal ziet. In het teamkanaal verschijnt de melding als een nette kaart: wie is gemeld, met reden, de naam van de melder en het kanaal waar het vandaan komt. Daaronder staan vier knoppen (korte timeout, kicken, verbannen, negeren), zodat het team meteen vanuit de melding kan reageren. Zodra er één is gebruikt, gaan ze allemaal op slot en draagt de melding een notitie wie haar wanneer heeft afgehandeld.

Commando’s in deze module

• /report

Wat je kunt instellen

• Teamkanaal voor meldingen

Waar je op moet letten

Het teamkanaal is het gevoelige punt. Daar staan namen, verwijten en verwijzingen naar berichten. Het hoort achter rechten die echt alleen het team heeft, niet in een halfopenbaar hoekje waar ook vrienden van het team meelezen. Ontbreekt het kanaal of komt de bot er niet bij, dan weigert het commando zichtbaar in plaats van de melding stilletjes te laten verdwijnen; een meldsysteem dat in het niets loopt is erger dan geen, want het verbruikt vertrouwen. De knoppen controleren bij elke druk de Discord-rechten van degene die drukt: wie mag verbannen, verbant; de rest krijgt een weigering te zien die niemand anders leest. Reken ook op meldingen die midden in een ruzie worden gedaan: een melding bewijst niets, ze legt een zaak op tafel. Bekijk de meegestuurde verwijzing voordat je een knop gebruikt. En vertel in de server wat een bruikbare melding is: één zin over het voorval en de verwijzing volstaan, vermoedens helpen niemand.

Hoe de module werkt

Hier komen /report-meldingen binnen. Teamleden kunnen meteen met een knop reageren (timeout/kick/ban).

In drie stappen ingesteld

1. Zet de module “Meldsysteem” aan in het dashboard.
2. Kies het teamkanaal voor meldingen: daar komt vanaf dat moment elke melding binnen.
3. Controleer de rechten van dat kanaal: alleen het team mag het zien en de bot moet erin kunnen schrijven.
4. Kondig in de server aan dat het meldcommando bestaat, want een commando dat niemand kent, wordt niet gebruikt.

Veelgestelde vragen

Niet via de bot. De melding gaat alleen naar het teamkanaal en de melder krijgt enkel een bevestiging die verder niemand ziet. In de melding zelf staat wel van wie ze komt; het team weet het dus.

Nee, allebei wijst het commando af. Zo blijven duidelijke misklikken uit het teamkanaal en scheelt dat opruimwerk.

De melder krijgt te horen dat het systeem niet is ingericht en er wordt niets verstuurd. De bot doet dus niet alsof de melding is aangekomen. Stel het kanaal in voordat je /report in de server bekendmaakt.

Alleen wie het bijbehorende Discord-recht heeft. De bot controleert het bij elke druk; ontbreekt het, dan verschijnt een korte weigering die alleen de indrukker ziet. Een aparte supportrol in het dashboard is hiervoor niet nodig.

Komt de gemelde persoon te weten wie de melding deed?

Niet via de bot. De melding gaat alleen naar het teamkanaal en de melder krijgt enkel een bevestiging die verder niemand ziet. In de melding zelf staat wel van wie ze komt; het team weet het dus.

Kun je bots of jezelf melden?

Nee, allebei wijst het commando af. Zo blijven duidelijke misklikken uit het teamkanaal en scheelt dat opruimwerk.

Wat gebeurt er als er geen teamkanaal is ingesteld?

De melder krijgt te horen dat het systeem niet is ingericht en er wordt niets verstuurd. De bot doet dus niet alsof de melding is aangekomen. Stel het kanaal in voordat je /report in de server bekendmaakt.

Mag elk teamlid de knoppen gebruiken?

Alleen wie het bijbehorende Discord-recht heeft. De bot controleert het bij elke druk; ontbreekt het, dan verschijnt een korte weigering die alleen de indrukker ziet. Een aparte supportrol in het dashboard is hiervoor niet nodig.