Analytics en inzichten

Waarvoor je dit nodig hebt

Maar vraag waarom, en je hebt alleen een indruk en geen cijfer. Heeft de aankondiging van vorige week echt mensen opgeleverd? Loopt het nieuwe kanaal, of praat daar niemand? Komen er meer mensen binnen dan er vertrekken, of valt het tegen elkaar weg? Het analysepaneel beantwoordt precies die vragen, nuchter, met balken over dertig dagen. Het telt wat er op de server gebeurt, niet wie iets schrijft: berichten per dag, binnenkomers, vertrekkers en de drukste kanalen. Geen namen, geen inhoud, geen ranglijst van losse leden. Voor de meeste alledaagse beslissingen is dat precies de juiste resolutie.

Hoe het er in de praktijk uitziet

In het dashboard staat het paneel in de groep “Statistieken & Insights”. Bovenaan vier getallen: leden, berichten van de afgelopen dertig dagen, de netto groei uit binnenkomers min vertrekkers, en die twee waarden nog eens apart. Daaronder twee rijen balken: een voor de berichten per dag, een voor de groei, waarbij binnenkomers omhoog gaan en vertrekkers omlaag. Onderaan de drukste kanalen als lijst, met kanaalnaam, balk en getal. Ga je met de muis over een balk, dan verschijnen datum en waarde. De blik duurt tien seconden en zegt of deze week beter liep dan de vorige. Wie meer wil, moet elders zoeken: filters, eigen periodes of een export zitten er hier niet in.

Waar je op moet letten

Er wordt geteld vanaf het moment dat de bot op de server staat; met terugwerkende kracht is er niets, hoe oud de server ook is. De eerste dagen zien er daarom mager uit, en dat is geen fout. De waarden worden elke twee minuten weggeschreven, dus een net geplaatst bericht staat niet dezelfde seconde in de grafiek. Berichten van bots blijven buiten beschouwing, en maar goed ook: anders bepaalde een praatgrage webhook de balken en stond uitgerekend het meldingenkanaal bovenaan. Spraakkanalen komen helemaal niet voor: geteld wordt geschreven tekst. Er valt niets in te stellen, geen schakelaar, geen veld; het paneel toont alleen wat toch al meeloopt. De dagwaarden bewaart de bot drie maanden, waarvan het overzicht de laatste dertig dagen laat zien. En onthoud wat cijfers niet kunnen: ze meten hoeveelheid, geen sfeer. Driehonderd berichten uit een ruzie zien er precies zo uit als driehonderd uit een goede avond.

In drie stappen ingesteld

1. Haal de bot naar je server: vanaf het moment dat hij erbij komt telt hij mee, voor de tijd daarvoor zijn er geen cijfers.
2. Open in het dashboard je server en kies in de groep “Statistieken & Insights” het punt “Analyse / Insights”.
3. Laat een paar dagen voorbijgaan voordat je oordeelt: losse dagen zeggen weinig, een week al iets.
4. Kijk daarna naar de drukste kanalen als je wilt bepalen welke kanalen blijven, samengaan of het archief in gaan.

Veelgestelde vragen

Nee. Er worden alleen tellingen per dag en per kanaal bewaard, geen afzenders en geen berichtteksten. Ook de kanaallijst zegt niets meer dan hoeveel berichten daar in totaal aankwamen. Wie hoeveel schrijft, valt hier niet uit af te leiden.

Omdat er vóór de komst van de bot niets geteld is en de eerste dagen dus mager uitvallen. Daar komt bij dat de waarden maar elke twee minuten worden weggeschreven, verse berichten ontbreken dus nog. Na een week staat er een bruikbare grafiek.

Het overzicht beslaat dertig dagen. Op de achtergrond bewaart de bot de dagwaarden drie maanden en oudere dagen vallen vanzelf weg. Van de kanalen zie je de acht met de meeste berichten.

Nee, het paneel heeft schakelaars noch velden en hangt aan geen enkel abonnement. Het laat alleen zien wat de bot toch al telt. Wil je daarnaast cijfers in de kanaalnaam zelf (leden, boosts, rollen), daar is een aparte module voor.

Zie je wie welk bericht schreef?

Nee. Er worden alleen tellingen per dag en per kanaal bewaard, geen afzenders en geen berichtteksten. Ook de kanaallijst zegt niets meer dan hoeveel berichten daar in totaal aankwamen. Wie hoeveel schrijft, valt hier niet uit af te leiden.

Waarom is bij mij bijna alles leeg?

Omdat er vóór de komst van de bot niets geteld is en de eerste dagen dus mager uitvallen. Daar komt bij dat de waarden maar elke twee minuten worden weggeschreven, verse berichten ontbreken dus nog. Na een week staat er een bruikbare grafiek.

Hoe ver gaan de cijfers terug?

Het overzicht beslaat dertig dagen. Op de achtergrond bewaart de bot de dagwaarden drie maanden en oudere dagen vallen vanzelf weg. Van de kanalen zie je de acht met de meeste berichten.

Moet ik iets vrijschakelen of instellen?

Nee, het paneel heeft schakelaars noch velden en hangt aan geen enkel abonnement. Het laat alleen zien wat de bot toch al telt. Wil je daarnaast cijfers in de kanaalnaam zelf (leden, boosts, rollen), daar is een aparte module voor.