Sistema di segnalazione

A cosa serve

Un membro legge un insulto, riceve un messaggio privato pubblicitario o incappa in un tentativo di truffa, e poi non sa dove metterlo. Scrivere ai moderatori uno per uno mette a disagio, dirlo in chat aperta ingrandisce soltanto la faccenda, e chi è incerto preferisce tacere. Un comando di segnalazione toglie questo ostacolo. Basta una frase, la segnalazione finisce in silenzio in un canale che vede solo lo staff, e nessuno deve rivolgersi di persona a qualcuno. Per il team le segnalazioni non stanno più in quattro caselle diverse ma in un punto solo.

Com’è nella pratica

Un membro digita il comando di segnalazione, sceglie la persona in questione e descrive con parole sue che cosa è successo; può allegare un collegamento al messaggio, ma non è obbligato. In risposta riceve solo una breve conferma che nessun altro nel canale vede. Nel canale dello staff la segnalazione compare come una scheda ordinata: chi è stato segnalato, con il motivo, il nome di chi segnala e il canale da cui arriva. Sotto ci sono quattro pulsanti (timeout breve, espulsione, ban, ignora) perché il team reagisca direttamente dalla segnalazione. Appena uno viene usato, si bloccano tutti e la segnalazione riporta chi se ne è occupato e quando.

Comandi di questo modulo

• /report

Cosa puoi configurare

• Canale dello staff per le segnalazioni

A cosa fare attenzione

Il canale dello staff è il punto delicato. Lì ci sono nomi, accuse e collegamenti a messaggi: deve stare dietro permessi che solo il team possiede davvero, non in una zona semipubblica in cui leggono anche gli amici dello staff. Se il canale manca o il bot non riesce a raggiungerlo, il comando rifiuta in modo visibile invece di far sparire la segnalazione in silenzio; un sistema di segnalazioni che finisce nel vuoto è peggio di nessun sistema, perché consuma fiducia. I pulsanti controllano a ogni pressione i permessi Discord di chi li preme: chi può bannare banna, gli altri vedono un rifiuto che nessun altro legge. Metti in conto anche segnalazioni fatte nel mezzo di un litigio: una segnalazione non prova nulla, mette una questione sul tavolo. Guarda il collegamento allegato prima di usare un pulsante. E spiega nel server che cosa rende utile una segnalazione: una frase sui fatti e il collegamento bastano, le supposizioni non aiutano nessuno.

Come funziona il modulo

Qui arrivano le segnalazioni di /report. Il team può reagire subito con un pulsante (timeout/espulsione/ban).

Configurato in tre passaggi

1. Attiva il modulo «Sistema di segnalazioni» nel pannello.
2. Scegli il canale dello staff per le segnalazioni: da lì in poi ci arriverà ogni segnalazione.
3. Controlla i permessi di quel canale: deve vederlo solo il team e il bot deve poterci scrivere.
4. Annuncia nel server che esiste il comando di segnalazione: un comando che nessuno conosce resta inutilizzato.

Domande frequenti

Non dal bot. La segnalazione finisce soltanto nel canale dello staff, e chi segnala riceve solo una conferma che nessun altro vede. Nella segnalazione stessa, però, compare chi l’ha inviata: il team lo sa.

No, il comando rifiuta entrambi i casi. Così gli errori evidenti restano fuori dal canale dello staff e al team è risparmiata la pulizia.

Chi segnala riceve l’avviso che il sistema non è configurato e non viene inviato nulla. Il bot non finge quindi che la segnalazione sia arrivata. Imposta il canale prima di far conoscere /report nel server.

Solo chi ha il permesso Discord corrispondente. Il bot lo verifica a ogni pressione; se manca, appare un breve rifiuto visibile solo a chi ha premuto. Non serve creare un ruolo di supporto apposito nel pannello.

La persona segnalata scopre chi l’ha segnalata?

Non dal bot. La segnalazione finisce soltanto nel canale dello staff, e chi segnala riceve solo una conferma che nessun altro vede. Nella segnalazione stessa, però, compare chi l’ha inviata: il team lo sa.

Si possono segnalare i bot o sé stessi?

No, il comando rifiuta entrambi i casi. Così gli errori evidenti restano fuori dal canale dello staff e al team è risparmiata la pulizia.

Che succede se non è impostato nessun canale dello staff?

Chi segnala riceve l’avviso che il sistema non è configurato e non viene inviato nulla. Il bot non finge quindi che la segnalazione sia arrivata. Imposta il canale prima di far conoscere /report nel server.

Tutti i membri del team possono usare i pulsanti?

Solo chi ha il permesso Discord corrispondente. Il bot lo verifica a ogni pressione; se manca, appare un breve rifiuto visibile solo a chi ha premuto. Non serve creare un ruolo di supporto apposito nel pannello.