Système de signalement

À quoi ça sert

Un membre lit une insulte, reçoit un MP publicitaire ou tombe sur une tentative d’arnaque, et ne sait pas quoi en faire. Écrire aux modérateurs un par un met mal à l’aise, le signaler dans le salon public ne fait qu’amplifier l’affaire, et celui qui hésite finit par se taire. Une commande de signalement supprime cet obstacle. Une phrase suffit, le signalement part discrètement dans un salon que seule l’équipe voit, et personne n’a besoin d’aborder qui que ce soit. Pour l’équipe, les remontées ne traînent plus dans quatre boîtes différentes mais à un seul endroit.

Ce que ça donne au quotidien

Un membre tape la commande de signalement, choisit la personne concernée et décrit avec ses mots ce qui s’est passé ; il peut joindre un lien vers le message, sans y être obligé. En retour, il ne reçoit qu’une courte confirmation que personne d’autre ne voit dans le salon. Dans le salon de l’équipe, le signalement s’affiche sous forme de fiche claire : qui est visé, le motif, le nom de la personne qui signale et le salon d’où cela vient. En dessous se trouvent quatre boutons (timeout court, expulsion, bannissement, rejet) pour que l’équipe réagisse directement depuis le signalement. Dès que l’un d’eux est utilisé, tous se verrouillent et le signalement porte une mention indiquant qui l’a traité et quand.

Commandes de ce module

• /report

Ce que tu peux configurer

• Salon d’équipe pour les signalements

Ce à quoi faire attention

Le salon de l’équipe est le point sensible. On y trouve des noms, des accusations et des liens vers des messages ; il doit rester derrière des permissions que seule l’équipe possède vraiment, pas dans une zone à demi publique où des amis de l’équipe lisent aussi. Si le salon manque ou si le bot ne peut pas l’atteindre, la commande refuse visiblement au lieu de laisser le signalement disparaître en silence ; un système de signalement qui tombe dans le vide est pire que rien, car il consomme de la confiance. Les boutons vérifient à chaque appui les permissions Discord de celui qui appuie : qui a le droit de bannir peut bannir, les autres voient un refus que personne d’autre ne lit. Attends-toi aussi à des signalements déposés en plein conflit : un signalement ne prouve rien, il pose une affaire sur la table. Regarde le lien joint avant d’utiliser un bouton. Et dis sur le serveur ce qui fait un signalement utile : une phrase sur les faits et le lien suffisent, les suppositions n’aident personne.

Comment le module fonctionne

Les signalements /report arrivent ici. L’équipe peut réagir directement par bouton (exclusion temporaire/expulsion/bannissement).

Configuré en trois étapes

1. Active le module « Système de signalement » dans le tableau de bord.
2. Choisis le salon d’équipe pour les signalements : c’est là que tout arrivera désormais.
3. Vérifie les permissions de ce salon : seule l’équipe doit le voir, et le bot doit pouvoir y écrire.
4. Annonce sur le serveur que la commande de signalement existe : une commande inconnue reste inutilisée.

Questions fréquentes

Pas par le bot. Le signalement va uniquement dans le salon de l’équipe, et l’auteur ne reçoit qu’une confirmation que personne d’autre ne voit. Le signalement lui-même indique en revanche qui l’a déposé : l’équipe le sait donc.

Non, la commande refuse les deux. Cela évite les fausses manœuvres évidentes dans le salon de l’équipe et lui épargne le ménage.

La personne qui signale est informée que le système n’est pas configuré, et rien n’est envoyé. Le bot ne fait donc pas semblant que le signalement est arrivé. Définis le salon avant d’annoncer /report sur le serveur.

Seulement celui qui possède la permission Discord correspondante. Le bot la vérifie à chaque appui ; si elle manque, un court refus s’affiche, visible uniquement par la personne qui a appuyé. Nul besoin de créer un rôle support dédié dans le tableau de bord.

La personne signalée apprend-elle qui l’a signalée ?

Pas par le bot. Le signalement va uniquement dans le salon de l’équipe, et l’auteur ne reçoit qu’une confirmation que personne d’autre ne voit. Le signalement lui-même indique en revanche qui l’a déposé : l’équipe le sait donc.

Peut-on signaler un bot ou soi-même ?

Non, la commande refuse les deux. Cela évite les fausses manœuvres évidentes dans le salon de l’équipe et lui épargne le ménage.

Que se passe-t-il si aucun salon d’équipe n’est défini ?

La personne qui signale est informée que le système n’est pas configuré, et rien n’est envoyé. Le bot ne fait donc pas semblant que le signalement est arrivé. Définis le salon avant d’annoncer /report sur le serveur.

Chaque membre de l’équipe peut-il utiliser les boutons ?

Seulement celui qui possède la permission Discord correspondante. Le bot la vérifie à chaque appui ; si elle manque, un court refus s’affiche, visible uniquement par la personne qui a appuyé. Nul besoin de créer un rôle support dédié dans le tableau de bord.