Een meertalige Discord-server beheren: aparte kanalen of één?

Waarom dit misgaat

Meertaligheid strandt zelden op de techniek en bijna altijd op het toezicht. In een gemengd kanaal wint binnen dagen de grootste taal, zonder dat iemand iets verbiedt: daar komen antwoorden sneller, dus daar wordt geschreven. De anderen lezen nog een poos mee, schrijven minder vaak en zijn op een dag weg. Splits je de kanalen, dan draait het probleem om. Iedereen heeft een thuis, maar twee kamers met vijftien mensen voelen doder dan één met dertig, en je team heeft ineens ogen nodig in een taal die het misschien niet leest. Het slechtst is de halve oplossing: een Duitse knop onder een Engelse melding. Wie dat ziet, concludeert niet dat er een woord ontbreekt, maar dat deze server niet voor hem gebouwd is. Een gat valt meer op dan een taal die helemaal ontbreekt.

Wat je vooraf beslist

Beslis vier dingen vóór het eerste kanaal. Hoeveel talen kunnen jullie echt in de gaten houden? Een taal zonder moderator die haar leest, is een onbewaakte kamer: tel dus moderatoren, geen leden. Welke taal is de terugval waar iedereen op terugvalt als niets past? Bij ons is dat Engels, want daar komt de bot uit als er geen servertaal is ingesteld. Loopt de scheiding via kanalen of via rollen? Rollen houden de lijst kort, maar verbergen de kamer ook voor wie zou kunnen helpen. En wat blijft gemeenschappelijk? Regels, aankondigingen en spraak verdragen een scheiding het slechtst. De richting telt ook: eerst één kanaal, en pas splitsen als een taal genoeg vaste mensen heeft. Lege kamers op voorraad openen is de zekerste manier om ze leeg te houden.

Stap voor stap

1. Tel een week lang bij welke talen er werkelijk in jullie algemene kanaal opduiken, en beslis op dat getal in plaats van op gevoel.
2. Zet de servertaal in het dashboard op its-netting.com: die bepaalt de gerenderde kaarten en de botteksten op deze server.
3. Geef de twee of drie grootste talen een eigen kanaal en per taal iemand uit het team die daar echt meeleest.
4. Houd regels, aankondigingen en de begroeting in de terugvaltaal plus de grootste taal, en pin een verwijzing naar de overige versies.
5. Kijk na vier weken opnieuw naar de cijfers: verder splitsen alleen als een kamer zichzelf draagt, en weer samenvoegen zodra er één verstomt.

De fouten die bijna iedereen maakt

De eerste fout is tien kanalen openen omdat de bot tien talen spreekt. Dat getal is een bovengrens, geen plan. De tweede is de oppervlakte vertalen en de foutmeldingen laten staan; juist die worden gelezen wanneer er toch al iets misgaat. De derde is machinaal vertalen zonder iemand die de taal spreekt: bij ons controleert de bouw tien talen voordat er ook maar gebouwd wordt, 775 sleutels maal tien, en een ontbrekende sleutel valt niet stilletjes terug op Engels maar telt een teller op. De vierde is de moderator van een taal meteen ook haar vertaler maken; die persoon stopt twee keer. De vijfde is het vertrek missen, want niemand neemt afscheid: de berichten houden gewoon op.

Veelgestelde vragen

Onder ongeveer een dozijn vaste mensen per taal blijft een gedeeld kanaal levendiger. Daarboven loont splitsen, want dan zijn er genoeg mensen om elkaar te antwoorden. De vaste mensen beslissen, niet het ledenaantal.

In de taal die voor de server is ingesteld; zonder instelling beslist de Discord-taal van het lid, en is die niet bij de tien, dan volgt Engels. De namen van de commando’s levert Discord zelf en toont ze aan iedereen in de taal van zijn client, dus je ziet mogelijk iets anders dan je buurman in hetzelfde kanaal.

In de praktijk wel, zodra je er straffen op baseert. Een waarschuwing voor een regel die iemand niet kon lezen, houdt in bezwaar geen stand. Houd het gehandhaafde deel daarom kort genoeg dat een fatsoenlijke vertaling haalbaar blijft.

Niet aan het ledenaantal, dat blijft staan. Kijk hoeveel mensen er per week in dat kanaal schrijven en hoe lang het eerste antwoord duurt. Loopt die tijd daar duidelijk weg van het hoofdkanaal, dan is de groep al aan het vertrekken.

Een kanaal per taal of alles in één?

Onder ongeveer een dozijn vaste mensen per taal blijft een gedeeld kanaal levendiger. Daarboven loont splitsen, want dan zijn er genoeg mensen om elkaar te antwoorden. De vaste mensen beslissen, niet het ledenaantal.

In welke taal antwoordt de bot?

In de taal die voor de server is ingesteld; zonder instelling beslist de Discord-taal van het lid, en is die niet bij de tien, dan volgt Engels. De namen van de commando’s levert Discord zelf en toont ze aan iedereen in de taal van zijn client, dus je ziet mogelijk iets anders dan je buurman in hetzelfde kanaal.

Moeten de regels in alle talen bestaan?

In de praktijk wel, zodra je er straffen op baseert. Een waarschuwing voor een regel die iemand niet kon lezen, houdt in bezwaar geen stand. Houd het gehandhaafde deel daarom kort genoeg dat een fatsoenlijke vertaling haalbaar blijft.

Waaraan merk ik dat een taalgroep wegtrekt?

Niet aan het ledenaantal, dat blijft staan. Kijk hoeveel mensen er per week in dat kanaal schrijven en hoe lang het eerste antwoord duurt. Loopt die tijd daar duidelijk weg van het hoofdkanaal, dan is de groep al aan het vertrekken.